
微信的前身和現(xiàn)狀
微信是2011年1月21日騰訊上線的一款移動(dòng)端集語音視頻等一些功能的綜合性聊天軟件。微信的使用用戶急劇增長是在2012年的下半年,當(dāng)時(shí)微信接近活躍的用戶有將近4億。而基與企業(yè)、媒體、公眾人物開發(fā)的微信公眾帳號(hào),截止到2014年7月,微信公眾帳號(hào)總數(shù)已經(jīng)達(dá)到了580萬個(gè)。
微信與其他平臺(tái)的區(qū)別
一、微信與qq的區(qū)別
相對(duì)于騰訊的另一款產(chǎn)品qq,微信的用戶相對(duì)來講更集中一二線城市,而且qq只是人們?cè)趐c端上關(guān)系網(wǎng)絡(luò),而微信是人們?cè)谑謾C(jī)上的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)掌握的是人們碎片時(shí)間,而微信統(tǒng)治的恰恰就是碎片時(shí)間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
二、微博與微信的區(qū)別
微博的特點(diǎn)是pc端的社會(huì)化信息網(wǎng)絡(luò),并且是公開擴(kuò)散傳播,像很多熱點(diǎn)事件都是微博論壇發(fā)起,但終形成熱點(diǎn)并大面積傳播就是通過微博這個(gè)平臺(tái)。而微信則是移動(dòng)客戶端的社會(huì)化關(guān)系網(wǎng)絡(luò),并且屬于私密閉環(huán)交流的一個(gè)空間。微博的用戶關(guān)系屬性是淺社交、泛傳播、弱關(guān)系。而微信則恰恰相反體現(xiàn)出的是深社交、精傳播、強(qiáng)關(guān)系的特點(diǎn)。而微信以上的這些特點(diǎn)也就是現(xiàn)在微信作為企業(yè)的線上新型營銷渠道,所被營銷者所看重的。
一個(gè)行業(yè)是否適合微信營銷的2+2標(biāo)準(zhǔn)
從微信給企業(yè)是否能帶來直接的金錢利益考慮:
一、是否有助于提高老客戶的服務(wù)體驗(yàn)并進(jìn)行產(chǎn)品的二次營銷;
二、能否發(fā)掘潛在的新用戶,并提高產(chǎn)品的單價(jià)利潤,包括拓展產(chǎn)品功能,縮短送貨時(shí)間,貼心式管家服務(wù);
從企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃考慮:
一、能否拓展企業(yè)的品牌曝光度,并搜集用戶意見反饋,如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售、服務(wù)存在的問題;
是否可以帶動(dòng)行業(yè)的運(yùn)營模式簡化,(包括經(jīng)銷商系統(tǒng)的維護(hù))降低廣告宣傳成本,提高行業(yè)運(yùn)營管理效率。